Idées et réflexions autour des réseaux sociaux, social selling et marketing digital

Avec la montée en puissance du Web 2.0 et des médias sociaux, le comportement des clients, qu'ils soient particulier ou entreprises, a fortement évolué. Le client ne se satisfait plus des spams d'emails, des appels commerciaux lourds et stéréotypés, des courriers ou catalogues trop nombreux. Il cherche sur google, se renseigne, va sur des forums ou blogs, partage des avis... devient parfois expert lui même grâce aux médias sociaux. Mais les process de ventes n'ont pas forcément évolué et l'écart entre le process d'achat et le process de vente se creuse. Analyse... Process de ventes en social web View more presentations from Pierre Miceli .

Social media can be a big waste of time, spending hours and hours in front of the screen, and surfing, reading, loosing focus... Therefore, having a good methodology is important for keeping efficiency and not feeling bad at the end of the day... Here is how I do it : Timetable For Social Media Engagement View more presentations from Pierre Miceli .

On entend souvent parler d'écosystème lorsqu'on parle de social média marketing. Cela peut paraître un peu fort comme expression pour un sujet marketing, mais cela représente bien l'état des choses. Une stratégie de social médias marketing évolue dans un environnement composé de nombreux éléments, interconnectés entre eux et souvent dépendants les uns des autres : Le réseau , composé de connections qui peuvent être de différentes sortes : amicales, professionnelles, familiales. Le réseau évolue, grandit, certaines connections disparaissent, d'autres se créent. Plus le réseau est grand et plus l'impact sera important. Chaque connection a sa spécificité - ses forces et faiblesses, sa manière d'interagir - qu'elle soit dans le cercle d'amis, de clients, de prospects, de partenaires professionnels. Les contributions à ce réseau - qui s'opèrent sur de multiples supports et plateformes : vidéo, présentations, messages, blogs, facebook, photos... Chaque co...

Having a methodical engagement to drive a social media strategy is key for it's success. In the rush of daily business, in the push to make more revenue, companies easily jump on new ideas, actions or campaigns. Running a social media strategy is not this. A company that rushes into social media by just creating a facebook fan page or tweeting its' latest promotions and products wil l lose time and money, and will ultimately be disappointed. 1 - First thing to understand is the huge customer behaviour shift We are in the middle of it. You, me, your friends & family . Just ask to a couple of persons if they use social media today. Majority of them will say no , but after discussing a bit, it appears to be a yes : they google, they visit forums, read comments, go on yahoo groups for having an answer to their own questions. They look for having advices and feedback before making a purchase, a small or an important one. And this is a massive change compared to 10 years ago...

I started last week a social media training. It is provided by the social media academy based in Palo Alto in US. Why having chosen this one and not another ? It's true there is plenty of trainings, and in particular in US. But this one caught my attention for its seriousness, professionalism and business sense - which can be resumed in a couple of words : define your business objectives, build a strategy, define your KPI's and then use the right tools. It looks so obvious, but so often not followed by companies. http://www.socialmedia-academy.com/blog/