Idées et réflexions autour des réseaux sociaux, social selling et marketing digital

Pourquoi l'entreprise est parfois frileuse à utiliser les réseaux sociaux ? Dans le cadre de mon activité de conseils en médias sociaux, je croise des profils d'entreprises différents : pme ou grand compte cible btc ou btb présence de distributeurs ou vente directe Je ne pense pas que la taille de l'entreprise soit un élément déterminant dans son engagement sur les réseaux sociaux. Je pense que le facteur clé est le niveau de compréhension des enjeux des médias sociaux pour l'entreprise. En effet j'ai pu constaté que de très grandes entreprises, ayant déjà une présence sur les réseaux sociaux, peuvent avoir une vue plus étriquée des médias sociaux qu'une PME innovante. Tout dépend du niveau de connaissance de l'entreprise de l'utilisation des médias sociaux. Parfois de manière surprenante, la grande entreprise, conseillée par ses agences marketing, est larguée sur ce qu'elle doit faire sur les réseaux sociaux, est frileuse sur son engageme...

Après plusieurs mois de réflexion, la médias sociaux academy a été créée en Novembre 2010. Cette académie propose des formations sur les médias sociaux , orientées stratégie. Issue des enseignements de la prestigieuse Social Media Academy de Palo Alto en Californie, les programmes permettent d’avoir une vue à 360° des impacts des médias sociaux pour l’entreprise, en passant par l’analyse de l’écosystème, les outils de monitoring, les règles de conduite des plateformes principales, les indicateurs, la définition de la stratégie, l’organisation etc. La formation phare de l'académie est intitulée " Stratégiste Médias Sociaux " et s'adresse aux responsables d'entreprise, responsables marketing, consultants, chefs de projets, chefs produits et tout autre personne en charge du développement marketing et commercial de l'entreprise. Nous ne vous apprendrons pas à utiliser facebook ni twitter, mais bel et bien à structurer la démarche, animer, mesurer les retours d...

Cela est dit et redit sur le web, par de nombreux consultants et praticiens des médias sociaux : une des clés de la réussite d'une stratégie de médias sociaux pour une entreprise est d'apporter de la valeur ajoutée à sa communauté . Mais qu'est ce que signifie "de la valeur ajoutée à sa communauté" et comment la définir ? La valeur ajoutée doit correspondre à un "plus", à quelque chose d'utile, de pertinent pour la communauté de l'entreprise. Ce "plus" n'est pas obligatoirement centré sur les produits ou services de l'entreprise : il n'est pas par exemple censé représenter une fonctionnalité additionnelle du produit que vend l'entreprise. Pour identifier ces petits "plus", il suffit tout simplement d'identifier les préoccupations des clients et des prospects et de connaitre leurs principaux problèmes. Une fois ces points identifiés, ces "petits plus" deviennent presque une évidence. L'entrepr...

Ca y est... après plusieurs mois de patience et de persévérance, j'ai enfin créé l'entreprise Someka, qui est l'abréviation de Social Media Kapital . Cette entreprise a pour objet social le conseils et l'implémentation de stratégies de médias sociaux pour les PME ou grands comptes. M'appuyant sur mon expérience chez Dell, ainsi que sur ma certification réalisée à la Social Media Académie basée à Palo Alto, je propose 5 familles de services : - l'analyse de l'écosystème de l'entreprise : phase clé indispensable pour la conduite d'une stratégie de qualité. Cette analyse permet d'identifier les sujets clé, les espaces sur lesquels discutent les clients et prospects etc... Elle couvre les 4 quadrants : clients, marque, concurrents, partenaires et servira de base à la stratégie de médias sociaux - la définition et l'implémentation de la stratégie . Pour cela, Someka utilise une méthode de définition en 6 étapes : objectifs, mission, bénéfices, ac...

Les chiffres sont un peu mélangés, on parle de % mondial, de nombre d'utilisateurs français, mais cela a le mérite d'être parlant, d'avoir quelques stats regroupées dans un même document et cela met clairement le doigt sur la montée en puissance des médias sociaux en France. Les points qui me paraissent importants pour les entreprises qui hésitent ou qui doutent de l'utilisation des médias sociaux, sont mis en avant en rouge gras 77 % des internautes français sont inscrits sur un reseau social 91 % des acheteurs déclarent que l’avis des consommateurs encourage l’achat en ligne 97 % des internautes français connaissent Facebook 1.5 millions d’entreprises sont présentes sur Facebook 400 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook 4 milliards de photos téléchargées sur Flickr depuis sa création 18 % de bénéfice en moyenne pour les marques les plus engagées sur les réseaux sociaux 126 millions de blogs sur internet 55 minutes en moyenne passées sur Facebook par utilisateur ...