Idées et réflexions autour des réseaux sociaux, social selling et marketing digital

Beaucoup d’entreprises se sont lancées sur les médias sociaux sans stratégie. Pour la majorité d’entre elles, le saut sur les médias sociaux a été impulsé par le responsable marketing ou le responsable de l’entreprise, stressé de voir que les concurrents avaient une page Facebook ou un compte Twitter, et qu’il « fallait faire une fan page pour générer des leads » ou tout simplement parce que « c’est comme ça maintenant ». Mais malheureusement, pour beaucoup d’entre elles, les résultats ne sont pas au rendez-vous : Pas assez de fans, pas de leads en plus Trop d’argent dépensé pour la fan page Difficulté de gérer le flux de questions sur le mur Mauvaise organisation interne entrainant des critiques des fans Ou tout simplement ….rien Pourquoi les résultats sur les réseaux sociaux ne sont pas au rdv ? Car l’entreprise n’a pas posé dès le départ les bonnes questions. L’entreprise a raisonné « à l’ancienne » et a considéré les médias sociaux comm...

Le référencement naturel est important pour une entreprise, très important. Cela s'avère stratégique pour la visibilité d'une entreprise, de surcroit si la majorité de son CA se réalise sur le web. Il n'y a pas de doute. Mais, le référencement naturel doit se faire dans les règles de l'art !! Messieurs les spécialistes en SEO, priorisez la qualité du SEO et non pas la rapidité du référencement. Le maitre mot du référencement naturel est le contenu de qualité, qui doit coller avec les attentes et préoccupations des clients et internautes. Les montages de blogs, qui parfois réunissent plusieurs milliers de blogs, réalisés dans le seul et unique but de voir son référencement arriver en 1ere page en 2 ou 3 semaines tue la qualité du web. On tombe de plus en plus sur des blogs ayant 400 posts par mois !! d'autres n'ayant qu'une page ! d'autres ayant des commentaires automatiques avec des signatures en URL... Cela devient vraiment n'importe quoi et tout c...

Beaucoup s'interrogent sur l'utilité de lancer son entreprise sur les médias sociaux. Discuter ? S'engager ? Converser ? ...... que de notions évasives et souvent synonymes de gaspillage de temps pour un responsable marketing ou responsable d'entreprise. Voyons les choses différemment avec cette présentation de la Médias Sociaux Academy Pourquoi une strategie medias sociaux? View more presentations from mediassociaux-academy.com .

Pour une entreprise qui a une partie de son business en indirect, c'est à dire passant par des partenaires revendeurs pour réaliser la vente de ses produits, il est important de savoir que les médias sociaux sont aussi un moyen efficace d'améliorer la relation client. Les médias sociaux ne sont pas exclusivement dédiés au business direct. L'entreprise peut tout simplement motiver ses revendeurs à être plus actifs sur les médias sociaux, et cela a un triple avantage : 1 - pour l'entreprise : car cela apporte un effet de levier considérable dans l'engagement client 2 - pour le revendeur : car il renforce sa position d'intermédiaire privilégié aux yeux de ses clients 3 - pour les client s : car ils sont en contact avec d'autres clients et peuvent ainsi partager leurs avis et expérience Par contre, pour y parvenir, il faut revoir le modèle avec ses partenaires, et le faire évoluer au delà d'un modèle basé sur le chiffre d'affaires ou les discounts. A tr...

Une phase importante pour une entreprise qui veut avancer avec les médias sociaux, est la phase conversationnelle sur les espaces sur lesquels échangent ses clients et prospects. Ces espaces peuvent être une page Facebook, une communauté fermée, un forum. Peu importe la forme, le principal est d’identifier ces espaces. Pour cela, des outils de recherche (gratuits et payants) permettent de les localiser et de comprendre les sujets les plus importants. Ces sujets sont parfois liés aux produits de l’entreprise, et parfois complètement déconnectés de ceux-ci. Le plus important est évidemment d’identifier les besoins ou préoccupations des clients et prospects, qu’ils soient ou non liés à l’entreprise. A partir du moment où ces espaces sont identifiés, il faut éviter à mon sens, de se lancer trop rapidement dans les conversations. Je pense qu’il faut prendre le temps de sentir le ton des conversations, d’apprécier l’ambiance de la communauté, d’identifier le ton des modérateurs. Cela peut...

De nombreuse entreprises se sont lancées dans cette aventure. D'autres se posent encore la question, et ont parfois du mal à comprendre l'utilité d'associer un blog à leur site vitrine, ou leur site marchand. Voici quelques bonnes raisons de développer un blog d'entreprise : 1 - Donner un visage plus humain de l’entreprise 2 - Echanger avec les clients 3 - Partager son expertise ou sa passion 4 - Proposer du contenu frais et différent p/r au site marchand 5 - Augmenter son réseau 6 - Détecter de nouvelles tendances 7 - Augmenter la visibilité de l’entreprise et améliorer le référencement 8 - Créer de nouveaux partenaires professionnels 9 - Fidéliser les clients avec des contacts réguliers 10 - Proposer des informations archivées aux clients 11 - Augmenter le trafic du site marchand, et les ventes 12 - Mettre en place des relations de confiance 13 - Mettre davantage en avant les valeurs de l’entreprise 14 - Echanger sur des discussions en dehors du coeur de métier 15 - S...

Si vous êtes responsable d'entreprise, cadre ou responsable marketing, votre avis m'intéresse dans le cadre de la création de mon entreprise. 2 mn suffiront pour répondre à 15 questions relatives aux médias sociaux en entreprise. Je mettrais à disposition les résultats sur ce blog Accéder au questionnaire Merci d'avance