Idées et réflexions autour des réseaux sociaux, social selling et marketing digital

De nombreux médecins sont présents sur le web Après avoir présenté rapidement la communauté des entrepreneurs , et toujours dans l'optique de la mise en place d'une stratégie d'engagement ciblée, voici quelques éléments concernant la communauté de médecins sur le web français. Lors d'un prochain billet, je partagerai davantage d'informations liées à la communauté e-santé et à la répartition des différents métiers existants sur la blogosphère : médecins, infirmiers, dentistes, sage femmes etc. Les chiffres cités ci dessous sont issus d'une étude E-santé réalisée par Social Media Kapital . Ces chiffres sont centrés sur les médecins exclusivement : 105 blogs actifs liés à la médecine 25% sont issus de médecins d'hôpitaux 42% sont issus de médecins libéraux , le reste n'étant pas précisé Sur cette communauté de médecins blogueurs, la grande majorité est généraliste (52%), quelques spécialistes sont présents (cardiologues, dermato etc) a...

Les communautés de blogs représentent une opportunité importante de visibilité pour l'entreprise Vous êtes une entreprise dont les clients sont principalement Btb ? Alors vous devriez être intéressé par les communautés Btb présentes sur le web. Il en existe des centaines, composées elle-mêmes de plusieurs centaines ou milliers de sources. Elles regroupent parfois des milliers de membres et sont lues par des milliers d’entreprises. Vos prospects, vos clients. Vous voyez le potentiel ? Illustrons avec quelques exemples de communautés Btb : les architectes, les entrepreneurs et créateurs d’entreprises, Securité IT, Cloudcomputing, Marketing, Management RH, les avocats, le développement durable, la Virtualization, la Gestion de projet etc. Votre entreprise est spécialisée dans le BTC ? Si c’est le cas, vos cibles sont certainement parmi les exemples de communautés web suivantes : les mamans, la mode, les randonneurs, la pêche, les passionn...

La communauté des entrepreneurs : une communauté dense et active Social Media Kapital cartographie pour ses clients des communautés ciblées. Certaines sont faciles à identifier car assez communes, comme celles des entrepreneurs, d’autres plus spécifiques et moins visibles sur le web, comme la communauté liée aux retraites par exemple. Attardons-nous sur la communauté web des entrepreneurs. De quoi est-elle composée ? De forums spécialisés sur la création d’entreprises et l’entreprenariat De réseaux professionnels  De blogs de consultants spécialisés dans la création d’entreprise De blogs d’entrepreneurs partageant leur expérience De sites plus ou moins évolués de clubs business De groupes plus ou moins importants sur Linkedin ou Viadeo et centrés sur l’entreprenariat Toute entreprise travaillant dans le Btb va identifier une opportunité à connaître cette communauté. Elle y verra rapidement une cible qualifiée, source de prospection commerciale. Socia...

En cherchant un peu sur les médias sociaux, chaque entreprise est à même d'identifier la communauté qui s'intéresse à ses produits et services. Certaines en sont conscientes, d'autres non. Une entreprise qui vend du vin, qui edite des logiciels, qui vend des aliments, ou qui est dans le domaine de la restauration a SA communauté sur Internet. Celle-ci peut prendre différentes formes : communauté des "recettes de cuisines", communauté des passionnés de vin, communauté des testeurs de restaurants, communauté linux... Tout est présent sur le web. Il suffit juste de les identifier, ce qui n'est as forcément facile et rapide, je le concède. Mais à partir du moment où ce travail est fait, tout devient plus simple : - l'entreprise sait où se trouvent ses clients et prospects - elle peut creuser les conversations et comprendre les sujets qui leur importent - elle peut définir une stratégie pertinente car elle connait les attentes de sa communauté Dans le graphique...

Une phase importante pour une entreprise qui veut avancer avec les médias sociaux, est la phase conversationnelle sur les espaces sur lesquels échangent ses clients et prospects. Ces espaces peuvent être une page Facebook, une communauté fermée, un forum. Peu importe la forme, le principal est d’identifier ces espaces. Pour cela, des outils de recherche (gratuits et payants) permettent de les localiser et de comprendre les sujets les plus importants. Ces sujets sont parfois liés aux produits de l’entreprise, et parfois complètement déconnectés de ceux-ci. Le plus important est évidemment d’identifier les besoins ou préoccupations des clients et prospects, qu’ils soient ou non liés à l’entreprise. A partir du moment où ces espaces sont identifiés, il faut éviter à mon sens, de se lancer trop rapidement dans les conversations. Je pense qu’il faut prendre le temps de sentir le ton des conversations, d’apprécier l’ambiance de la communauté, d’identifier le ton des modérateurs. Cela peut...