Idées et réflexions autour des réseaux sociaux, social selling et marketing digital

Si l’entreprise désire mettre en place une stratégie de social selling avec son équipe commerciale, il convient en général de démarrer par un pilote qui permettra à l’entreprise de bien tester l’approche avant une implémentation plus large. Le choix des commerciaux « pilote » est important car ces derniers représentent les acteurs du succès de l’initiative et il est pertinent de partir avec des commericaux volontaires. Mais au-delà du choix des commerciaux, il est également important de bien différencier l’approche social selling que les commerciaux doivent tenir en fonction de leurs cibles. En effet, le discours, le contenu, les messages, la tonalité vont s’avérer différents si la cible adressée est un client à développer ou un prospect à transformer en client. Approche envisagée pour un prospec t 1 - Identifier les contacts clés impliqués dans le process d’achat. Ces derniers peuvent être issus d’un même département (directeur marketing, manager marketing ...

Lorsque l'on parle d'outil social selling, le premier mot qui vient à la bouche de responsables de ventes ou marketing, c'est Linkedin. La licence Sales Navigator en particulier. Serions-nous dans une position de monopole ? Au delà de la définition de process internes - comme la capacité du marketing à travailler avec les ventes pour la création de contenus - ou encore des problématiques d'adoption du management ou de formation / coaching, il y a évidemment la question de l'outil. Evidemment, LinkedIn s'avère être une mine d'or pour la force de vente. Son module Sales Navigator permet à tout un chacun d'améliorer significativement sa productivité : gain de temps considérable dans l'identification de prospect cible gain de de temps également lors de la prise de contact déblocage de situation avec l'aide de connections communes Ces 3 points facilitent la vie du commercial sans aucun doute. Mais qu'en est-il de l'en...