Quel outil de social media monitoring pour mon entreprise ?
Le choix d'un outil de monitoring est important pour bien gérer sa stratégie médias sociaux Il existe des centaines d’outils de reporting, de veille ou de monitoring sur les médias sociaux. Il en existe des gratuits, des payants, des mono-moteur, des meta-moteur. Certains sont français, d’autres anglo-saxons mais analysant le français. Il en existe entre 600 et 800 aujourd’hui, contre une cinquantaine il y a 5 ans. Une liste exhaustive existe et a été créée par Ken Burbary . Elle est difficilement exploitable car elle ne présente pas de classement ou de notation, mais c'est un bon début pour aller piocher des noms d'éditeurs de logiciels. Comment s’y retrouver ? Quels critères l’entreprise doit prendre en compte pour choisir son outil de monitoring ? 12 critères nous paraissent importants dans le choix de l’outil Langue de l’interface Champ géographique et langage analysé Types de sources utilisées Volume des sources Fonctionnalité...