Objectifs et utilisation des réseaux sociaux pour l'entreprise
Définir le dispositif réseaux sociaux pour son entreprise n'est pas forcément si facile que cela. Le choix des plateformes réseaux sociaux va dépendre de nombreux paramètres : les objectifs définis par l'organisation le secteur d'activités de l'entreprise le type de produits ou services vendus les cibles (B2B, profession libérale, B2C..) la taille de l'entreprise (PME, multinationale) la géolocalisation des marchés la présence d'un service clients etc. Certains supports sont plus adaptés que d'autres - par exemple Linkedin sur un objectif de développement de la marque employeur, ou Twitter pour du Social Selling. Bien que le choix doit se faire au cas par cas, l'expérience accumulée ces 6 dernières années me permet de classer les plateformes en adéquation avec les objectifs de l'entreprise ou de l'organisation. Cette matrice peut servir de guidance dans cette réflexion. Elle n'est évidemment pas universelle et dépend ...